Indkøbsbetingelser

Du kan bestille varer hos SUPER ONLINE SHOP på følgende måde: Du vælger de varer, som du ønsker at købe og lægger dem i indkøbskurven ved at vælge dem fra listen. Når de varer, du ønsker at købe, befinder sig i indkøbskurven klikker du på "Kortbetaling". Du bedes nu om at indtaste navn, adresse, emailadresse, telefon nr., valgt betalingskort samt oplysninger om leveringsdato. Når du har sendt denne formular, vises en samlet oversigt over ordren, inden du bedes gå videre til betalingsdelen,hvor du indtaster dine konto- eller kortoplysninger. Når betalingen er godkendt vises en ordrebekræftelse med ordrenr. på skærmen og du modtager samtidig også en mail med den samme ordrebekræftelse.

Alle priser på websitet angives inklusive moms, afgifter og told. Vi opbevarer ikke ordren, du indgår med os på en måde, så du kan tilgå den senere, så husk at printe ordrebekræftelsen ud eller gem ordrebekræftelsen du får pr. mail, hvid du på et senere tidspunkt skal bruge oplysningerne.

Fra d. 1. april 2011 ændrede PostDanmark deres porto og pakkesystem. Dette har nogle konsekvenser for dig som kunde.
Taksten for en pakke deles i 2:

- Pakker uden omdeling (5kg: 65,00 kr., 10kg: 90,00 kr.)
- Pakker med omdeling (5kg: 80,00 kr., 10kg: 105,00 kr.)

Vi har som udgangspunkt valgt taksterne med omdeling hos Post Danmark, da du ellers kan bruges GLS pakkeshop.

Pakker kan ikke længere sættes i carporten, cykelskuret o.lign. med mindre du er tilmeldt FLEXLEVERING/MODTAGERFLEX. Husk derfor at oplyse i bemærkningsfeltet, hvis du er tilmeldt denne ordning.

Mange vælger i dag at få leveret deres pakker til deres arbejdsplads. Privatpakker til levering på erhvervsadresser skal fremover håndteres som erhvervspakker. Dette betyder at prisen afhænger af enten vægt eller volumen. Det er altid den dyreste udregning, der gælder jf. www.postdanmark.dk "Volumenberegner".

Vi anbefaler, at du anvender GLS pakkeshop. Her kan du vælge i mellem forskellige afhentningssteder i hele landet. GLS takserer kun efter vægt.

Vil du vide mere, så henvend dig til PostDanmark.
Forsendelser via Post Danmark tager 1-3 dage for modtagelsen.
Post Danmark er almindeligvis en meget pålidelig leverandør, men skulle det ske at din vare ikke når frem, bedes du kontakte os, og vi vil finde din pakke via Post Danmarks "Track & Trace" service. Vi er også nødt til at tage forbehold for forsinkelser ved Post Danmarks levering, hvilket dog sker uhyre sjældent.
Forsendelser via GLS kan tage 2-5 dage, til tider op til 7 dage alt efter hvor i landet du bor.
Vi vil normalt være i stand til at levere dine varer indenfor 2-3 dage. På ordre modtaget op til weekenden eller i weekenden - fredag, lørdag og søndag – vil leveringstiden vare op til 6 dage. Hvis dine varer bliver beskadiget under leveringen, har du ret til omlevering eller udbedring. Det er Super Online shops ansvar, at du får en ny og skadefri vare.

JUL - ordre der skal nå frem inden jul, garanterer vi at ordre med PostDanmark inden kl. 16.00 d. 21. december, når at komme frem, men GLS gælder det tirsdag d. 20. december inden kl. 12.00 for at nå ankomst i pakkeshop nær dig.

Fortrydelsesret

Hos Super Online Shop kan du til enhver tid returnere dine varer indenfor 14 dage. Er der tale om gaver udvides denne frist til modtageren har fået sin gave - dvs. at du trygt kan købe dine gaver i god tid, da modtageren altid kan returnere varen op til 14 dage efter han/hun har modtaget den.
BEMÆRK at varer købt gennem SUPER ONLINE SHOP kun kan returneres gennem dette. Varerne kan dermed IKKE returneret eller ombyttes i butikken.

Når varen returneres og fortrydelsesretten udnyttes kan dette kun ske, såfremt varen returneres i væsentlig samme stand og mængde, som da du modtog den. Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en måde, hvor det er helt åbenbart, at brugen formindsker varens salgsværdi væsentligt.
Når du udnytter fortrydelsesretten, skal du selv betale for fragten, når du returnerer varen eller alternativt kan du nægte at modtage varen når den leveres. Du skal sende den retur med posten eller fragtfirma til vores adresse:


Valby Langgade 45-47
2500 Valby
Telefonnummer: 36162447
E-mail adresse: supermode@city .dk

Når du returnerer varen, bedes du medsende følgende oplysninger sammen med pakken:

Ordrenummer samt beskrivelse af varer du sender retur. Beløbet for ordren vil automatisk blive refunderet på det kort ordren er betalt med.

Når du fortryder købet tilbagebetales købesummen til dig ved refundering til kort via DIBS. Når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til betingelserne for, at fortrydelsesretten kan udnyttes, vil vi refundere beløbet til kortbetalingen..

Reklamation

Der gives efter købeloven en reklamationsret i 24 måneder på alle varer. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved produktet, som er opstået 24 måneder efter købet. Det er dog en forudsætning, at disse mangler ikke er opstået som følge af din fejlagtige brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd, der har medført manglen.

Hvis varen er behæftet med en mangel, er kunden berettiget til at kræve omlevering. Det vil sige, at man kan kræve en ny vare fremsendt som erstatning for den, der reklameres over. Dette forudsætter at reklamationen er berettiget, samt at omleveringen ikke medfører urimelige omkostninger for SUPER online shop.

Du skal reklamere inden rimelig tid efter du har konstateret manglen. Reklamerer du inden 2 måneder anses reklamationen altid for værende rettidig. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget.

Når du ønsker at reklamere over et produkt skal du kontakte Super Online Shop pr. mail eller telefon.. Såfremt varen ønskes returneret til os, skal det ske til vores adresse:

Valby Langgade 45-47
2500 Valby
Telefonnummer: 36162447
E-mail adresse: supermode@city .dk

Når du returnerer varen, bedes du sammen med pakken medsende oplysninger om ordrenummer, fejl ved varen. Hvis varen skal erstattes i kroner og øre, vil beløbet blive reunderet på kortbetalingen.